株式会社Shiftall（以下、「当社」）は、経営基本方針に立脚し、お客様お一人おひとりにとってのより良いくらし、より良い世界の実現に貢献するため、お客様との接点、つながりを常に大切に考えています。
また当社は、お客様の個人情報保護に関する基本的権利を尊重することを追求するとともに、お客様に安心して個人情報を預けていただける会社であり続けたいと考えています。
以上に基づき、当社は、個人情報保護方針に則り、以下のとおりお客様の個人情報を適正かつ慎重に取扱います。
株式会社Shiftall
株式会社Shiftall 個人情報保護担当
本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）は、当社が製品およびサービスを提供するにあたって取得、処理または保存するお客様の情報の取扱いについて定めるものです。
本ポリシーは、次のいずれの場面にも共通して適用されます。
1. 当社製品のご購入、ユーザー登録、修理、サポート、アフターサービス
2. 当社が運営するWebサイトおよびオンラインストア
3. 当社が提供するアプリケーション（Web、モバイル、PC、VR等の形態を含みます。以下「当社アプリ」といいます）
4. アンケート、モニター、キャンペーン、イベントその他当社が実施する各種施策
製品、サービスまたは当社アプリの種類・機能により、取り扱う情報の範囲が異なる場合があります。
当社が取得する情報および利用目的は、次のとおりとします。
1. 当社製品、サービス及び当社アプリの利用者を特定するため
2. 当社製品、サービス及び当社アプリの利用時に、利用者の個人認証を行うため
1. ご注文の受付、商品の発送及び代金の決済のため
2. 会員登録及びアカウント情報の管理のため
3. 当社製品、サービス及び当社アプリの機能を提供し、動作させるため
4. 保証の適用及び購入履歴の管理のため
1. 当社が取扱う商品・サービスに関する提案、お買い得情報、その他の情報提供のため(カタログなどの送付を含みます)
2. 当社が取扱う商品の修理、サポート、メンテナンスに関する提案、その他の情報提供のため
3. キャンペーン、フェア、催物に関する情報提供のため
4. アンケート・モニターに関する情報提供のため
5. 購入履歴情報等の提供のため
6. 注文の変更及びキャンセル並びに返品の案内を行うため
1. 商品、店舗運営等に関するアンケート調査、モニターの実施のため
2. アンケート集計、分析のため
1. お問合せ・ご相談への対応、確認、およびその記録のため
2. 修理、サポート、メンテナンスへの対応、確認、およびその記録のため
3. 商品・サービスのアフターサービスのため
4. バージョンアップサービスの提供のため
5. 保証書の発行、オンライン・ユーザー登録のため
1. 今後、新たなサービスを提供するため
2. お客様に合わせたサービスを提供するため
3. 通知・連絡をするため
当社は、当社アプリの提供にあたり、必要に応じて次のような情報を取得、処理、またはお客様の端末内に保存する場合があります。
1. 端末および技術に関する情報（端末やOSに関する情報、言語設定、アプリのバージョン 等）
2. 診断および不具合解析に関する情報（クラッシュやエラーに関するログ 等）
3. アプリの設定その他、サービス提供のために端末上で扱う情報
これらの情報には、当社へ送信される情報のほか、お客様の端末内でのみ処理または保存される情報が含まれる場合があります。
当社は、上記の情報を主に次の目的で利用します。
1. 当社アプリおよび関連サービスの提供、維持および運用
2. 品質改善、機能改善およびパフォーマンスの向上
3. 不具合・障害の調査、修正およびサポート対応
4. 不正利用の防止およびセキュリティの維持
5. 法令に基づく対応
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため、必要かつ適切な組織的、技術的、及び物理的な安全管理措置を講じます。また、安全管理措置に問題が確認された場合は、その原因を特定し、是正措置を講じます。
当社は、あらかじめ必要な同意をいただいている場合、またはその他適用ある法令で認められている場合を除き、個人情報を第三者に提供または開示いたしません。なお、当社は、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に提供または開示することがあります。この場合、当社は業務委託先に対して提供または開示した個人情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適正な措置を講じます。
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等をご請求いただけます。当社は、地域を問わず、すべてのお客様からのご請求を受け付けます。ご請求に手数料はかかりません。
ご請求をご希望の場合は、support@shiftall.net までご連絡ください。法令により保存が必要な場合など、合理的な理由があるときを除き対応いたします。ご請求に応じられない場合は、その理由をご説明します。
お客様の個人情報に関する開示、訂正、削除、利用停止等のお求めや、本ポリシーに関するお問合せ等につきましては、以下へご連絡ください。
株式会社Shiftall サポート窓口
support@shiftall.net
本ポリシーに変更がある場合、このページにてお知らせいたします。
Version 1: 2020年11月13日
Version 2: 2023年9月4日
Version 3: 2026年8月4日
